- All
- Διαδικασία πληρωμής
- Δημιουργία Λογαριασμού
- Επιστροφές προϊόντων
- Ασφάλεια δεδομένων
- Διαδικασία παραγγελίας
- Παραλαβή προϊόντων
- Δωροκάρτα
- Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν .
- Προσθέστε τα στο καλάθι με την ποσότητα που επιθυμείτε.
- Ολοκληρώστε την παραγγελία σας ως επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) ή δημιουργήστε έναν
δωρεάν λογαριασμό στον ιστότοπο μας. - Εισάγετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης της παραγγελίας σας.
- Ελέγξτε την παραγγελία σας και πατήστε "ολοκλήρωση παραγγελίας
Το e-shop εξυπηρετεί τους πελάτες μας εντός Ελλάδος. Τα προϊόντα συσκευάζονται και αποστέλονται με την courier της επιλογής σας. (ΕΛΤΑ Courier ή Γενική Ταχυδρομική ή BOX NOW).
Για παραγγελίες από 50,00€ και άνω (για δέματα έως 2 κιλά βάρος) τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας τα έξοδα αποστολής είναι 4,50€ και αντικαταβολής 2,00€ για πακέτα με βάρος έως 2 kg.
Σε περίπτωση που το βάρος ξεπερνάει τα 2 kg η εταιρία μας έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας πριν την αποστολή ώστε να σας ενημερώσει για την επιπρόσθετη χρέωση του πακέτου.
- Μέσω αντικαταβολής. Το συνολικό ποσό θα δοθεί στην ΕΛΤΑ Courier ή στη Γενική Ταχυδρομική με την παραλαβή της παραγγελίας σας στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει.
- Μέσω τραπεζικής συνναλαγής και πληρωμή με κάρτα. Στην περίπτωση αυτή, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής και όχι της αντικαταβολής.
- Μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Στην περίπτωση αυτή, χρεώνεστε μόνο τα έξοδα αποστολής και όχι της αντικαταβολής.
- Έχετε κάνει λάθος παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα
επιστροφής και επαναποστολής για την επιστροφή των προϊόντων, η οποία πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών. - Έχετε λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεται η εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επιστροφή την αναλαμβάνει αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή.
- Το προϊόν δεν έφτασε σε καλή κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεται η εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επαναποστολή για αντικατάσταση την αναλαμβάνει αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή και παράδοση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους έχετε το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός 10 ημερών και εφόσον αυτά επιστραφούν σε άριστη κατάσταση. (Εξαιρείται η τρίτη περίπτωση όπου έχετε παραλάβει προϊόν το οποίο δεν έφτασε σε σας σε καλή κατάσταση.)
Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο 2392029669 η στείλτε μας email στο info@helidonis.gr
Προσοχή: Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.
Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον χώρο της τέχνης από το 1878, εμπειρία που μας επιτρέπει να υλοποιούμε υπεύθυνα και με συνέπεια την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
Βρισκόμαστε δίπλα στους πελάτες μας, έτοιμοι να τους παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, την καθοδήγησή μας και τις συμβουλές μας σε οποιοδήποτε ζήτημα μπορεί να τους απασχολήσει σχετικά με τις εικαστικές τέχνες και τα προϊόντα μας.
Η εταιρεία μας διαθέτει την μεγαλύτερη γκάμα υλικών στην Βόρεια Ελλάδα, σε εξαιρετικά ανταγωνιστικές τιμές και η αποστολή των παραγγελιών σας γίνεται το συντομότερο δυνατόν.
Με τον νέο νόμο της Ε.Ε. περί πιστοποίησης GDPR (ΓΚΠΔ) σας παρέχουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Η ιστοσελίδα μας κατέχει τα πιο εξελιγμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία σας με πιστοποιητικό ασφαλείας SSL κρυπτογράφησης.